在孩子们被告知关掉ipad后，妈妈们用TripAdvisor的残酷评论抨击历史悠久的酒吧

妈妈们说，他们被告知不允许把婴儿车带进餐厅，“这没关系”，但他们沮丧地发现，餐厅里只有两把高脚椅，而他们的孩子需要四把高脚椅

曼彻斯特一家历史悠久的酒吧的餐厅没有为她们的孩子提供合适的餐饮，两名愤怒的妈妈抨击了这家酒吧，并声称他们的孩子在用餐时被告知“把ipad的声音关小”。

这对妈妈周日在曼彻斯特市中心的维多利亚式酒吧Sam’s Chop House吃完午餐后，在猫途鹰(Tripadvisor)上发布了两条令人印象深刻的一星评价。他们说，餐厅没有提供儿童菜单，没有足够的高脚椅，当工作人员要求他们把孩子们在餐厅看的ipad关小一点时，他们感到震惊。

这家备受赞誉的曼彻斯特酒吧位于一座地下建筑中，这座建筑的历史可以追溯到1868年。游客们沿着一段楼梯进入主要的酒吧区，那里有一座著名的洛瑞雕像，然后穿过后面的入口，进入装饰着华丽瓷砖和木镶板的主要餐厅空间。

妈妈们说，他们被告知不允许把婴儿车带进餐厅，“这没关系”，她们补充说。但后来他们沮丧地发现只有两把高脚椅可用，而他们的孩子需要四把。

然后他们说，他们震惊地发现没有儿童菜单，这意味着他们的孩子“不能吃饭”。他们补充说，他们使用ipad是为了让孩子们开心，但“粗鲁”的工作人员告诉他们“把设备的声音关小一点，但它们一点也不吵”。

妈妈们在公共评论网站猫途鹰上发表了她们的评价（图片来源:曼彻斯特晚报)

据《曼彻斯特晚报》报道，这些妈妈们在上个月的周日午餐后，在公共评论网站猫途鹰上发表了她们的评价。在抱怨了服务之后，他们对食物也很挑剔，他们说:“我宁愿花一半的钱去Toby carvery餐厅，吃一顿像样得多的烤肉晚餐，而不是他们称之为周日烤肉的糟糕大餐。”

Heidi S在她的评论中写道:“我通常不写评论，但我对我们昨天收到的令人作呕的服务感到震惊。我们来到曼彻斯特探亲，去了一家我们认为看起来不错的餐厅吃了一顿烤肉晚餐。

“我们带着4个小孩，被告知婴儿车不能进餐厅。这不是问题，我们想要高脚椅让他们吃晚饭。当我们走到桌边时，我们要求要高脚椅，却被告知他们只有2把!不得不把我的一个孩子塞进婴儿车里。

“没有儿童菜单，所以我的孩子们不能吃饭!”烤肉晚餐太糟糕了!看起来很可爱，很棒的展示，但我可能会去乐购吃货架上的生蔬菜，因为它们就是生的!牛肉很好，但只有2小片。一个烤土豆，基本上就是煮土豆。”

她说，“客户服务太糟糕了”，并声称一名工作人员“要求我们把孩子们的电子设备关小，尽管它们一点也不吵!”我们不得不用ipad来娱乐他们，因为这家餐厅不像普通餐厅那样为孩子们提供任何东西，甚至连菜单都没有!”

她说，“客户服务非常糟糕。”（Image:Attila Kemenyfi)

她把注意力转回到那顿饭上，说道:“一块烤肉要20英镑?我宁愿花一半的钱去托比烤肉店吃一顿体面得多的烤肉晚餐，而不是他们所谓的周日烤肉。他们的目标受众和首选受众绝对是那些没有孩子的上流社会人士，他们喝的是100英镑一瓶的葡萄酒。

“我们在那里感到非常不舒服，不会再来了。如果你喜欢烧烤晚餐，无论如何都不要去这个地方，如果你有孩子，绝对不要去这里。

“我很惊讶，当我的孩子开始哭的时候，他们没有告诉她在其他客人面前保持安静，我的意思是，每次一个孩子说话的时候，我们都有很多有趣的表情!”

一起回顾从Joanne年代曾说:“订一桌6成人和4个孩子在周日午餐1问题只有两个高脚椅2问题告诉给孩子们粗鲁的员工将他们的平板电脑说他们有其他客户,牢记这些客户说声音第三问题他们没有满足孩子们甚至不能做土豆泥所以孩子最终不吃,1我们党是厌恶的态度他们决定不吃了。”

她补充说，他们“感觉不受欢迎”，烧烤晚餐“根本不值那么多钱”。

十字街上的山姆的剁手店和托马斯先生的剁手店都是由维多利亚剁手店公司经营的。酒吧老板罗杰·沃德说，他“举起双手”说，在妈妈们来访的那天，有些事情做得不太好。

酒吧老板罗杰·沃德说，他“举起双手”说，在妈妈们来访的那天，有些事情做得不太好（Image:Attila Kemenyfi)

他说:“我们确实在努力，如果我们做错了什么，我们会努力改正。我们认真对待所有投诉，并真诚地努力改进。”

“我们没有做到最好，但我们已经在他们提出的所有问题上采取了重大措施，我们感谢客户提出的问题。”

罗杰解释说，在他们访问的那天，有“非常多的孩子”访问了他们在曼彻斯特的两家酒吧。他说:“那天我们缺少高脚椅，因为有两把高脚椅在修理，还有两把来自山姆的高脚椅被送到了汤姆家，因为那里有很多孩子。到那天结束时，这个问题已经解决了。”

在儿童菜单的问题上，罗杰坚称他们是一家适合儿童的酒吧，提供的成人餐的份量较小，而不是特定的儿童菜单。

他说:“我们在食品方面的政策是，我们不购买冷冻儿童餐，我们实际上做的是提供为成人烹制的正宗食物的小版本，这样孩子们就能得到和成人一样的质量。”但我不知道那天我们是否沟通得很好。

“如果人们有不好的经历，我总是道歉，并想办法弥补。这是现在经营餐厅的唯一方式，因为我们的生死取决于人们的经历。我不认为进攻是最好的防守形式，我们总是可以从我们做错的事情中学习。

“如果你想带你的孩子去一个环境好的地方，我们总是希望成为这样的地方，我们对孩子和狗都很友好，这不是很好的餐厅，但我们确实努力成为一个欢迎孩子和狗的好地方。”

他指出，在顾客使用ipad的问题上，工作人员是在当天其他桌的顾客提出投诉后，要求他们减少声音的。

罗杰补充说:“我们的错误，我们已经妥善解决，有力但很好。

“这些评论并不能代表我们对待孩子的方式。我们一直致力于儿童友好和狗友好，因为我自己有孩子和孙子(还有一只狗)。”