养老保障部对领取某些福利的人发出三个月的警告

DWP的老板们表示，他们正在加紧努力开展家访，作为向通用信贷转移的一部分。如果他们邀请申请人申请新的福利，但没有得到回应，或者申请人需要额外的帮助来整理申请，官员可以访问申请人的家。

目前，将领取六项传统福利的人转移到通用信贷的工作重点是那些领取就业和支持津贴的人，他们中的许多人是弱势群体，需要额外的帮助来帮助他们申请新的福利，比如家访。DWP已经向不同的索赔群体发出了被称为移民通知的信件，邀请他们申请新的福利。

从收到信件之日起，你通常有三个月的时间来申请，之后你的付款就停止了。但该部门表示，对于那些在欧空局工作的人，他们不会在没有进一步联系你的情况下终止你的福利。

政府网站上关于家访的建议说：“DWP访问团队会打电话给你预约访问，告诉你会发生什么，包括如何联系他们。你会收到一封确认预约的信，但如果预约时间很短，可能在你收到信之前就已经完成了。”

大约有69000人通过了“加强支持”程序，这意味着DWP会提供额外的帮助来帮助他们申请，比如家访。如果他们在移民通知的第12周内没有申请，所有在ESA上的人都将得到加强的支持。

Universal Credit的高级负责人尼尔·库林（Neil Couling）告诉议会一个委员会，养老保障部官员现在每月进行3万次家访，高于之前的1.5万次。他还说，他们已经扩大了家访人员的数量，从大约350人增加到700人。

DWP官员正在对一些福利申领人进行家访（图片:盖蒂)

在向英国工作和养老金委员会（Work and Pensions Committee）介绍进行家访的一批官员时，他解释说：“今年余下时间和明年的计划的核心是加强支持之旅。我们绝对必须尽一切努力，确保欧空局的索赔人——他们通常比我们一直在研究的前一批人更容易受到伤害——安全地进入通用信贷。”

社会保障和残疾事务大臣斯蒂芬·蒂姆斯爵士也出现在委员会面前。他说，DWP正在“试验”如何最好地利用访问官员，考虑将他们派到其他地方，在那里他们可以随时帮助索赔人，而不仅仅是到人们的家里。

独立慈善机构Citizens Advice有一个帮助申请计划，帮助那些申请通用信贷的人，包括填写表格和确保他们的第一笔付款是正确的。DWP的老板们被问及公民咨询如何为索赔人提供更多的“定制”支持，根据他们的特殊情况提供帮助，而不是他们从就业中心和DWP那里得到的更一般的建议。

对此，库灵先生指出，就业中心可以提供更广泛的支持，协助解决正在进行的索赔问题。DWP每年在帮助索赔服务的公民咨询上花费2000万英镑，帮助了大约5%的新索赔。